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深陷危机的湖北红十字会,能靠区块链技术重获公众信任吗?

全文导读

一直以来,区块链技术都被喻为“制造信任的机器”。那么,在公益慈善行业,区块链又该如何重塑信任?

疫情当前,湖北红十字会的工作却出现了问题。将大量口罩发给莆田系医院,让疫情重灾区协和医院拿不到口罩……湖北红十字会成为了众矢之的。非常时刻,公益慈善机构的公信力,也开始被公众评判。一直以来,区块链技术都被喻为“制造信任的机器”。那么,在公益慈善行业,区块链又该如何重塑信任?

01 信任危机新冠疫情肆虐,全国都在关注着武汉人民与前线医务人员的安危,湖北红十字会却在这时刷了一波存在感。

1月30日,湖北红十字会首次公布了疫情以来的捐赠物资使用情况:武汉协和医院收到个人捐赠的口罩3000个,武汉仁爱医院收到口罩16000个。

其中,前者是新冠肺炎治疗的第一批定点医院,后者是一家经营无痛人流、不孕不育诊治的私立莆田系医院,未设发热门诊,不接收发热病人。

消息一出,舆论哗然。

而红十字会对防疫物资的发放效率及捐款去向,也引发了质疑。

新京报1月31日报道,武汉各大医院口罩等防护物资紧缺,与此同时,武汉红十字会的仓库却堆放着大量物资。

湖北红十字会公布的数据显示,截至1月31日0时,累计募集捐款4.27亿元,累计募集物资1876.2万元,累计募集款物合计4.4亿元。

截至目前,湖北红十字会公示了每笔款项的来源,但公众最关心的款项去向,却没有被公布。

全国人民都在捐赠,为什么武汉医疗前线还是告急?湖北红十字会到底做了什么?

深陷危机的湖北红十字会,能靠区块链技术重获公众信任吗?

在1月31日晚的湖北新型肺炎防疫发布会上,武汉市政府党组成员李强解释称,红十字会在官网上发布了急需的物资,但部分捐赠物资与急需物资的品种、型号、标准不完全一致。

他表示工作中存在一些差距,比如周转不够快、调拨不够及时,“这些都需要在工作中加以改进”。

不久,湖北省纪委监委网站显示,湖北红十字会三名领导被问责,专职副会长张钦被免职。

中国慈善联合会副会长郑功成认为,捐赠款物无法及时使用、医院各自求援的局面,是缺乏有效的信息共享平台与多方协调机制导致

02 解决方案湖北红十字会引发的信任危机,如何解决?答案之一,就是依靠区块链。

如何让捐赠者信任、建立公信力,一直是公益行业的一大难题。公信力需要透明度来保证,但一些慈善机构缺少必要的监督与审计,做不到透明化。

而区块链有去中心化、不可篡改性、可追溯性等特点,可以将捐赠信息与资金流动上链处理,从项目、审核、启动捐赠到款项到位,全链记录。

上链后的信息,不仅无法篡改,还可被便捷追溯。有了区块链,公益组织的可信度也将得到提升。

针对疫情期间的公益捐赠、物资分配难题,国内的区块链团队迅速反应,已有多个“区块链+公益”项目上线,或将于近期上线。

杭州复杂美科技有限公司旗下的33慈善区块链登记平台就是其中之一。个人、企业只要完成实名认证,就可以在这一平台上公示自己或他人的公益捐款、志愿者或献血信息。完成登记后,这些信息的哈希值会存储在区块链上。其他人登陆平台,便可以查询到所有公示的捐款记录,记录内容涵盖捐款详情、上链时间与存证地址等。

杭州复杂美科技有限公司创始人吴思进表示,目前,该平台上的捐赠信息主要覆盖两类,一类是个人捐赠者主动上传的捐赠信息,一类是由权威公开渠道搜集到的机构捐赠信息。

“这些信息本来就是要公示在互联网上的。但与互联网公示相比,区块链的流程公开透明,数据不可篡改。”他称。

“现在有4家机构,会同步将信息上传到我们的平台。”吴思进介绍,“我们也联系了数百家慈善机构,邀请它们将公益捐赠信息上链。”

官方数据显示,目前这一平台已经实现了6111条公益信息的上链。

吴思进表示,接下来,他们还会与慈善机构合作,邀请对方共同参与捐款确认工作,确认签名也将在链上完成。

2月4日,趣链科技也宣布,将联合多家企业,共同发布基于区块链技术的慈善捐赠管理溯源平台。

趣链科技称,该平台将基于联盟区块链网络,邀请各大捐赠机构、基金会将数据上链,以区块链技术特性来提高信息透明度与公信力,追溯和管理各企业团队的捐赠物资、捐赠资金用途,优化物资分配过程。

据悉,该平台收集上链的信息,包括捐赠证明、物流运单、发送方接收方等多个维度,以解决“需求难发声、捐赠难到位、群众难相信”三大难题。

目前,他们正在紧锣密鼓地进行捐赠信息收集工作。

趣链科技表示,平台将上线救助需求发布、捐赠信息发布、捐赠和救助信息公示、监督查询等功能。

“平台将于近期上线。”趣链科技工作人员告诉一本区块链。

03 落地难点区块链与公益慈善的结合,并不新鲜。2016年至今,国内慈善领域已有数十个区块链应用落地,涉及捐赠、溯源、信息共享等方面。

但区块链+慈善的道路,并非一帆风顺。

“早在2016年,我还在银行工作时,就开发过基于区块链的公益捐款系统。”趣链科技北京分公司副总经理张贝龙对一本区块链表示。

在项目推进初期,他对项目信心满满,坚信区块链可以帮助慈善业让捐款信息公开、可追溯、不可篡改,同时保护隐私。

从纯技术角度看,区块链确实可以实现这些目标。

然而,任何技术的落地,都不能只关注技术本身。区块链从业者们遇到的最大难题,或许就是项目推进难。

“很多慈善机构会在捐赠的款项中抽取管理费,有些机构甚至会抽成20%-30%。”张贝龙表示,他当时联系了多家慈善机构,然后就没了下文。

“当你想用区块链技术颠覆一个行业的时候,肯定会受到很大阻力。” 张贝龙说。

深陷危机的湖北红十字会,能靠区块链技术重获公众信任吗?

而慈善机构的观念也急需改变。一些慈善机构负责人并不了解区块链,机构的内部决策流程也很长。

“不少慈善基金不愿意上链。相比之下,互联网企业和用户就表现得相对积极。”吴思进表示。

区块链+慈善的另一大难点,是源头造假。

“目前,我们还做不到上链信息的绝对真实,只能做到相对真实。”吴思进表示。

33慈善平台采取的策略是,个人或企业在登记信息上链时,必须通过实名认证,即个人或企业为自己的行为负责。

“如果你要P图,我们也没办法。”吴思进坦承,“但伪造信息一旦上链,便不可修改,会成为造假者的信用污点。”

在他看来,区块链+慈善是一个循序渐进的过程。平台的参与者越多,才会越具有吸引力。“就像淘宝最开始起步时,也不能保证没有假货。但平台做大了,自然会慢慢完善。”

事实上,许多区块链从业者都认为,光靠技术,无法改变一个行业。

“公益慈善领域的许多问题,都需要‘治理’才能解决。”张贝龙表示,“治理可以理解为‘对管理的管理’,即利用更高层级的制度推动。”

区块链技术可以提供一个平台,但不能取代人与人之间的沟通协作。

实际上,区块链技术在几乎所有领域的落地,都将面临这样的问题。

从“郭美美事件”到“口罩门”,信任,一直是公益慈善组织的“命门”。

此次疫情,或许会成为区块链“攻克”公益慈善领域的一个契机,在外部力量的推动下,区块链技术有望重塑公益慈善组织。

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